Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan en un máximo de 3 a 5 días laborales después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

DÍAS HÁBILES

Los días hábiles son de lunes a viernes. Los sábados, domingos y días festivos en Japón no se cuentan como días hábiles para el cálculo de tiempos de envío.

TIEMPOS DE ENTREGA

Envíos dentro de Japón:

  • 3 a 5 días hábiles después del procesamiento del pedido
  • Los tiempos pueden variar según la ubicación y las condiciones climáticas

Envíos internacionales:

  • 7 a 14 días hábiles después del procesamiento del pedido
  • Los tiempos pueden variar según el país de destino, aduanas y condiciones de transporte
  • No incluye posibles retrasos aduaneros

COSTOS DE ENVÍO

Envíos dentro de Japón:

  • Envío GRATIS a todo Japón (excepto Okinawa y las islas remotas)
  • Para Okinawa y las islas remotas de Japón, se aplicarán cargos adicionales de envío que se calcularán al momento del pago

Envíos internacionales:

  • Los costos de envío varían según la región y el peso del paquete
  • El costo exacto se calculará automáticamente al momento del pago según tu ubicación

COMPAÑÍAS DE MENSAJERÍA

Utilizamos las principales compañías de mensajería disponibles en Japón, incluyendo pero no limitado a:

  • Japan Post
  • Yamato Transport
  • Sagawa Express
  • Otras compañías de mensajería confiables según disponibilidad

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web de la compañía de mensajería correspondiente.

IMPUESTOS Y ARANCELES

Envíos dentro de Japón:

  • Todos los precios incluyen impuestos aplicables
  • No hay cargos adicionales

Envíos internacionales:

  • Los precios están libres de impuestos de importación
  • Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto de importación, arancel aduanero o cargo adicional que pueda aplicar su país
  • Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío
  • DiSAS3 no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir cuáles serán
  • Te recomendamos contactar a tu oficina de aduanas local para más información

DIRECCIONES DE ENVÍO

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y precisa
  • No somos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
  • Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos inmediatamente a dinelsontshirt@gmail.com

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si tu pedido es devuelto a nosotros debido a:

  • Dirección incorrecta o incompleta
  • Múltiples intentos de entrega fallidos
  • Rechazo del paquete

Te contactaremos para coordinar un reenvío. Los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.

RETRASOS EN EL ENVÍO

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, no somos responsables de retrasos causados por:

  • Servicios de mensajería
  • Procesos aduaneros
  • Condiciones climáticas adversas
  • Desastres naturales
  • Otras circunstancias fuera de nuestro control

RESTRICCIONES DE ENVÍO

Actualmente enviamos a Japón y a la mayoría de los países del mundo. Si tu país no aparece como opción de envío durante el proceso de compra, lamentablemente no podemos realizar envíos a esa ubicación en este momento.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia, contáctanos:

  • Email: dinelsontshirt@gmail.com