Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Período de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones para devoluciones Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en condiciones óptimas:
- Sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste
- En su embalaje original
- Con todas las etiquetas y accesorios incluidos
Opciones de reembolso Tú decides cómo prefieres resolver tu devolución:
- Reembolso completo al método de pago original
- Intercambio por otro producto de igual o diferente valor
Gastos de envío Nosotros cubrimos los gastos de envío de la devolución. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada o te reembolsaremos los costos de envío una vez que recibamos tu devolución.
Proceso de devolución
- Contáctanos a dinelsontshirt@gmail.com dentro de los 10 días posteriores a recibir tu pedido
- Te enviaremos las instrucciones de devolución y la etiqueta de envío
- Empaca el producto de forma segura en su embalaje original
- Envía el paquete usando la etiqueta proporcionada
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso o intercambio dentro de 3 días hábiles
Reembolsos Los reembolsos se procesarán al método de pago original. Dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta, puede tomar varios días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca en tu cuenta.
Contacto Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos a dinelsontshirt@gmail.com